Retour d’expérience

Hôpital privé Claude Galien

Comment l’une des plus grosses structures du groupe Ramsay Santé, leader de l'hospitalisation privée en France a réduit ses débordements, augmenté son taux d’occupation, et renforcé la performance de son bloc opératoire et de ses équipes grâce à SmartOp.

Demander une démo

Valeurs

Ils ont libéré du temps pour le soin

🐌 Avant

❌ 3h de création de planning manuelle chaque semaine
‍
❌ 91% de débordements signalés
‍
❌ 1h30 par jour perdue par les cadres sur les désidératas
‍
❌ Taux d’occupation en salle estimé à 62%

🚀️ Avec

✅ Planification automatisée des équipes sur les postes, et affectation optimisée selon les compétences

✅ Baisse des débordement jusqu’à -2 points

✅ Désidératas intégrés automatiquement

✅ 80% de taux d’occupation atteint

✅ Communication instantanée entre les équipes de chirurgie et les équipes d'anesthésie

Contexte

Cet établissement d’excellence a choisi SmartOp. Découvrez pourquoi.

⏱️

Hôpital Privé Claude Galien

MCO pluridisciplinaire de 17 salles de bloc opératoire

⏱

Durée d’implémentation

L’application fût pleinement déployée fin 2021. L’analyse statistique de Janvier 2022 à Juin 2024

📊

Données analysées

✅ Les disponibilités des agents

✅ Les vacations des chirurgiens

✅ Le réalisé opératoire

Des défis structurels à résoudre

Avant l’intégration de SmartOp, les équipes du bloc opératoire de l’Hôpital Claude Galien devaient composer avec :

✅ Des désidératas papier complexes à centraliser et exploiter.

✅ Une répartition chronophage, nécessitant de naviguer sur plusieurs logiciels en même temps.

✅ Une faible visibilité sur l’activité réelle, entraînant des taux d’occupation sous-optimaux.

✅ Des débordements fréquents, lourds financièrements et humainement.

✅ Une organisation complexe et une pression constante sur les cadres compromettaient l’efficacité du bloc.

Un quotidien sous pression pour les équipes

Ce fonctionnement limitait la capacité à anticiper. Les cadres géraient dans l’urgence, avec peu de données fiables. Les ressources étaient mobilisées sans toujours être optimisées. Il devenait urgent de structurer l’organisation autrement.

Demander une démo

Un changement progressif pensé avec les équipes

L'accompagnement SmartOp s’est
construit autour de 4 axes

Identifier les besoins

Entretiens terrain auprès des équipes soignantes et encadrantes pour comprendre les habitudes, les contraintes et les attentes spécifiques de l’établissement.

Déployer pas à pas

Formation progressive des équipes encadrantes, avec prise en main sur le terrain pour assurer une adoption fluide et durable de l’outil.

Comprendre les usages

Suivi régulier des taux d’occupation, d’affectation et de charge par équipe afin d’ajuster le pilotage à la réalité du service.

Ajuster en continu

Échanges hebdomadaires avec un médecin référent pour recueillir les retours d’usage et faire évoluer la solution en fonction des retours du terrain.

Nos solutions mise en place pour leur réalité

Centralisation & automatisation

Réduction de 90 % du temps cadre réservé à la planification des équipes
95% de concordances avec les choix du cadre

Moins de la charge mentale

Moins de stress sur les affectations
Commissions de régulation facilitées
Charge des cadres allégée

Evolution progressive & accompagnement

Déploiement sur 3 ans
Module de compétence en développement
+1 session co-construite par mois avec les équipes

Optimisation du planning opératoire

-1,5 pts de débordement dès la première année
Taux d’occupation en nette hausse (Objectif des 85% de l'ANAP)
Vision consolidée sur les salles et les équipes

95%

de temps gagné sur la création des plannings

→ De 3h par semaine à seulement 10 minutes

+17,5 %

de temps de vacation offert global

→ +13% en seulement 1 an

93 %

des dépassements opératoires anticipés

→ Grâce au modèle prédictif SmartOp (machine learning sur les actes)

+6,38 %

de taux d’occupation en 2 ans

Evolution des indicateurs d’activité et d’exploitation du bloc

-1,5 pt

de débordement

Optimisation du planning et répartition des interventions

+17%